This website has been made using Weblium a Ukrainian company and built by Word Gets Around based in Somerset.


This website has been made using Weblium a Ukrainian company and built by Word Gets Around based in Somerset.




Citizens Advice Taunton

Citizens Advice Taunton works collaboratively with the other local Citizens Advice offices in Somerset, charitable organisations and statutory services. We provide free, independent and impartial advice by phone 0808 278 7842 (free call) Monday to Friday 10am to 4pm – we use language line which means we can provide telephone advice in 200 languages, in–person when needed, and via email. We can also receive referrals from third party agencies. All Citizens Advice advisers are regulated to provide level 1 immigration advice. Immigration advice in the UK is legally regulated activity, anyone giving immigration advice must be registered with the Office of the Immigration Services Commissioner. Anyone not regulated to give immigration advice is committing a criminal offence. There is also a handy online search tool to find immigration advisers providing advice and higher levels, such as casework and representation. For Ukrainians living in the UK, there is step by step guidance on how to bring family members from Ukraine to the UK on our website. If you're from Ukraine and your visa is ending there are a number of ways to stay in the UK. Ukrainian citizens and individuals who are fleeing Ukraine can get free immigration advice from the Ukraine Advice Project UK which has been set up by a group of volunteer lawyers and legal professionals. The project offers a free service that connects Ukrainian citizens with qualified and regulated lawyers who can provide basic legal advice on UK immigration. The group can also provide advice on visa extensions and claiming asylum from within the UK.
The lawyers who have volunteered at the Project can advise on:● Whether you need a visa● What to do if you have family in the UK● Work or study visas● Visitor visas● Claiming asylum
They are experts in UK visas and refugee rules but not how to travel out of Ukraine or around Europe. There is some information about travel on the Work Rights Centre website. To request advice from the Ukraine Advice Project, contact moc.repipald%40utcejorp with details of your circumstances and the type of advice you need. They will try to connect you to a lawyer as soon as possible, but this may take some time because they have received a very large number of requests. Make sure to check your email spam or junk folder for a reply. Advice is only available in English. If you do not speak English, you will need a friend or family member to translate for you.
Many working-age Ukrainian nationals will be immediately entitled to claim benefits. The two main benefits that are likely to apply are:Universal Credit - this is a means-tested benefit providing income for the household. Citizens Advice Help to Claim advisers can help with the early stages of a Universal Credit claim. You can talk to them on the phone (interpreters provided) or online over web chat. Our advisers can help you:● work out if you can get Universal Credit● fill in the Universal Credit application ● prepare for your first Jobcentre appointment ● check your first payment is correct
You can contact an adviser through our free Help to Claim phone service. Advisers are available 8am to 6pm, Monday to Friday on free-phone 0800 144 8 444. See our website for more information about Universal Credit. Child Benefit – this is not means-tested and is paid if you have children. See our website for more information about Child Benefit. There are also benefits available for children or adults with long-term ill health or disability, and benefits for people of pension age. Our advisers can explore entitlements and assist with the claiming process where needed.

Somerset County Council

Somerset’s support for Ukrainian refugees

Somerset County Council has today committed £250,000 to support refugees fleeing war-torn Ukraine as part of a county-wide response to the humanitarian crisis.


Support the Ukrainian Armed Forces during the Russian invasion

Useful Links

Global Sanctuary Foundation - Supporting New Arrivals from Ukraine - Local Sponsorship Scheme for Ukraine
Disasters Emergency Committee - Ukraine humanitarian appeal
The Red Cross has set up the Ukraine Crisis Appeal, which is requesting donations to respond to humanitarian needs through food, water, first aid, medicines, warm clothes and shelter
UNICEF is especially concerned for the safety and wellbeing of children and has set up a specific fund to protect children in Ukraine
The UN refugee agency helps refugees fleeing situations of war and has a specific collection for Ukraine.
The Ukrainian Embassy has set up a special fund to support Ukraine
Polish Humanitarian Action is supplying hygiene products, food and blankets to those in need on the Ukrainian/Polish border.
Care International is running an emergency appeal to provide emergency food and water.
Choose Love are appealing for donations for supporting projects who are providing vital aid and services to those still in and fleeing the country, including: emergency medical care, food, shelter, clothes, legal support, support for the LGBTQIA+ community and mental health support.
London's Ukrainian Institute also has a round-up of support methods here.

The Bridge Langport are happy to help!


We've had this wonderful message come in from Claire at The Bridge Bakery & Canteen Langport
We are a bakery and canteen in Langport with plenty of space inside and out and would very much like to help in any way we can. We could provide space for an evening event , catering and/or catering facilities. We could also be a 'pitstop' for any fundraising like a cycling/walking event and would be more than happy to support with refreshments. Let us know how we can help.

UK visa support for Ukrainian nationals

  • Запитання щодо оформлення візи до Великобританії – англійською та українською

    Найкраще надіслати їм українську версію та повідомлення одночасно, попросивши відповісти на запитання 1, потім 2 і так далі. Тоді ви можете заповнити онлайн-форму від їхнього імені.
    Чи є у вас дійсний закордонний паспорт України?
    2. Згадується біометричний паспорт. Чи можете ви надати копію українського паспорта як частину заяви?
    3. Ми заявляємо, що 31 грудня 2021 року вашим домом була Україна, чи не так?
    4. Ваша електронна адреса?
    5. Створити пароль?
    6. Чи є у вас інша електронна адреса?
    7. Усі телефонні номери, включаючи міжнародний код?
    8. Це номер мобільного?
    9. Ви використовуєте його для бізнесу?
    10. Чи є у вас інші номери телефонів?
    11. Чи можна з вами зв'язатися по телефону з уряду Великобританії?
    12. Текстове повідомлення, добре?
    13. Ваше ім'я, яке вказано в паспорті англійською мовою?
    14. Вас коли-небудь знали під іншим ім'ям? Приклад дівочого прізвища (до одруження)?
    15. Сімейний стан? Розлучені, овдовіли, розлучені...?
    16. Поточна адреса та поштовий індекс?
    17. Потім особа, яка заповнює форму, заповнює інформацію від імені спонсора.
    18. Дані паспорта: номер видачі, дата видачі, термін дії, місце народження? Чи легше відправити копію паспорта через Facebook-месенджер, оскільки копія знадобиться пізніше.
    19. Чи маєте ви коли-небудь або маєте інше громадянство чи громадянство?
    20. Якої дати ви плануєте прибути до Великобританії? Ставимо через тиждень. Він діє до 90 днів.
    21. Ви коли-небудь були з якоїсь країни; відмовили у візі, відмовили у в’їзді на кордоні, відмовили у дозволі на перебування чи залишитися, відмовили у наданні притулку, депортували, видалили, вимагали виїзду, виключено чи заборонено в’їзд?
    22. Чи ви коли-небудь в'їжджали до Великобританії нелегально, залишалися у Великій Британії після закінчення терміну дії вашої візи або дозволу на перебування, порушували умови вашої відпустки, наприклад, працювали без дозволу або отримували державні кошти, коли у вас не було дозволу?
    23. Чи давали ви коли-небудь неправдиву інформацію, подаючи заявку на візу, дозвіл на в'їзд або дозвіл на перебування, порушували імміграційне законодавство Великобританії іншим чином?
    24. Чи маєте ви кримінальну судимість?
    25. Чи мали ви коли-небудь покарання за порушення водіння?
    26. Чи був на вас арешт або звинувачення, за які ви зараз перебуваєте або очікуєте суду?
    27. Чи мали ви коли-небудь застереження, попередження, догану чи інше позасудове стягнення?
    28. Чи є у вас рішення цивільного суду проти вас, наприклад, несплата боргу, провадження у справі про банкрутство або антигромадська поведінка?
    29. Чи було накладено на вас цивільне стягнення, винесене згідно з імміграційним законодавством Великобританії?
    30. Чи займалися ви в рамках свого найму чи іншим чином займалися оплачуваною чи неоплачуваною діяльністю від імені уряду не Великобританії, про яку ви знаєте, що є небезпечною для інтересів або національної безпеки Сполученого Королівства чи його союзників?
    30. Чи займалися ви в рамках свого найму чи іншим чином займалися оплачуваною чи неоплачуваною діяльністю від імені уряду не Великобританії, про яку ви знаєте, що є небезпечною для інтересів або національної безпеки Сполученого Королівства чи його союзників?
    31. Чи займалися ви коли-небудь іншими видами діяльності, які можуть свідчити про те, що вас не вважають людиною з хорошим характером?
    32. Чи є інша інформація про ваш характер або поведінку, про яку ви хотіли б повідомити нам?
    33. Чи працювали ви коли-небудь у будь-якій із наведених нижче організацій, оплачуваних чи неоплачуваних? Збройні сили - кар'єра, збройні сили - обов'язкова національна або військова служба, уряд (включаючи державну або цивільну адміністрацію та невійськову обов'язкову національну службу), розвідувальні служби, організації безпеки (включаючи поліцію та приватні служби безпеки), організації ЗМІ, судова влада (включаючи роботу як суддя чи магістрат)?
    34. Тепер вони повинні прийняти умови; якщо ви перебуваєте в Великобританії без дозволу; вас можуть затримати, вас можуть притягнути до кримінальної відповідальності, оштрафувати та ув’язнити, вас можуть видалити та заборонити повертатися до Великобританії, вам не дозволять працювати, ви не зможете орендувати житло, ви не зможете вимагати будь-яких пільг і може бути притягнуто до кримінальної відповідальності, якщо ви спробуєте, з вас може бути стягнута плата за медичне лікування, вам може бути відмовлено в доступі до банківського рахунку, DVLA (орган водійських прав) може заборонити вам керувати автомобілем, забравши ваш водійські права.
    35. Чи можете ви підтвердити, що розумієте та приймаєте ці умови?
    36. Надсилаючи цю заявку, ви підтверджуєте, що, наскільки вам відомо та переконаєтеся, що наступне є правильним:
    37. інформація, що стосується заяви
    38. підтверджуючі докази
    39. Я розумію, що дані, які я надав, можна використовувати, як зазначено в політиці конфіденційності
    40. Я даю згоду на те, щоб організації, у тому числі фінансові установи, надавали інформацію Міністерству внутрішніх справ, коли її запитують щодо цієї заявки.
    41. Я розумію, що будь-які паспорти/проїзні документи, подані на підтвердження моєї заявки, які залишаються неодержаними через 3 місяці з дати їх готовності до отримання, будуть повернуті до офісу органу, який видав документ. Якщо це станеться, Візовий центр зможе повідомити, куди надіслано документ.
    42. Я обговорював з іншими заявниками, від імені яких я дію, і підтвердив, що зміст заяви є правильним і повним.
    43. Я погоджуюся з умовами.
    44. Я розумію, що якщо буде надано неправдиву інформацію, у заявці може бути відмовлено, і я можу бути притягнутий до відповідальності, а якщо я є заявником, мені може бути заборонено відвідувати Великобританію.
    45. Я підтверджую, що: (Обов'язково)
    46. Я є заявником у віці від 18 років
    47. Я заявник віком до 18 років
    48. Я є батьком або законним опікуном заявника, якому не виповнилося 18 років, і я заповнює та подає форму від їхнього імені
    49. Я подаю форму від імені заявника
    а. Якщо вони хочуть, щоб ви надіслали форму від їхнього імені? Позначте останній варіант.
    50. Потім вам потрібно натиснути підтвердження, щоб додати документи на сторонній сайт у нашому випадку TLS, який перевіряє від імені уряду Великобританії.
    51. Завантажити документи
    а. Паспорт України - PDF
    б. Паспорт спонсора - PDF
    c. Довідка про проживання в Україні до 1 січня 2022 року - PDF
    d. Виписка з банку для українських осіб (за можливості) - PDF

  • Questions about applying for a visa to the UK - in English and Ukrainian

    1. Do you have a valid international Ukrainian passport?2. It mentions biometric passport. Are you able to provide a copy of your Ukrainian passport as part of the application?3. We are stating that your home was Ukraine on the 31st December 2021, is that right?4. Your Email address?5. Create a password?6. Do you have any other email address?7. All telephone numbers including international code?8. Is that a mobile number?9. Do you use it for business?10. Do you have any other telephone numbers?11. Can you be contacted by telephone call by the UK Government?12. Is text message, okay?13. Your name as it appears on your passport with English spelling?14. Have you ever been known by any other name? Example maiden name (before marriage)?15. Relationship status? Divorced, widowed, separated ….?16. Current address and post code?17. Then the person filling out the form completes the information on behalf of the sponsor.18. Passport Details: Issue number, Issue Date, Expiry Date, Place of Birth? Is it easier to send a copy of the passport via Facebook messenger as a copy will be needed later.19. Have you ever or do you currently hold another nationality or citizenship?20. What date do you plan to arrive in the UK? We put one week later. It is valid for up to 90 days.21. Have you ever been from any country; refused a visa, refused entry at the border, refused permission to stay or remain, refused asylum, deported, removed, required to leave, excluded, or banned from entry?22. Have you ever entered the UK illegally, remained in the UK beyond the validity of your visa or permission to stay, breached the conditions of your leave, for example, worked without permission or received public funds when you did not have permission?23. Have you ever given false information when applying for a visa, leave to enter, or leave to remain, breached UK immigration law in any other way?24. Do you have a criminal conviction?25. Have you ever had a penalty for a driving offence?26. Have you had an arrest or charge for which you are currently on or awaiting trial?27. Have you ever had a caution, warning, reprimand or other out of court penalty?28. Do you have a civil court judgement against you, for example, non-payment of debt, bankruptcy proceedings or antisocial behaviour?29. Have you been issued a civil penalty issued under UK immigration law?30. Have you as part of your employment or otherwise undertaken paid or unpaid activity on behalf of a non-UK government which you know to be dangerous to the interests or national security of the UK or its allies?31. Have you ever engaged in any other activities that might indicate that you may not be considered a person of good character?32. Is there any other information about your character or behaviour which you would like to make us aware of?33. Have you ever worked for any of the following types of organisations, paid or unpaid? Armed forces - career, armed forces - compulsory national or military services, government (including public or civil administration and nonmilitary compulsory national service), intelligence services, security organisations (including police and private security services), media organisations, judiciary (including work as a judge or magistrate)?34. They now need to accept the conditions ; if you stay in the UK without permission; you can be detained, you can be prosecuted, fine and imprisoned, you can be removed and banned from returning to the UK, you will not be allowed to work, you will not be able to rent a home, you will not be able to claim any benefits and can be prosecuted if you try to, you can be charged by the national health service for medical treatment, you can be denied access to a bank account, DVLA (driving licence authority) can prevent you from driving by taking away your driving licence.35. Can you confirm that you understand and accept these conditions?36. By sending this application, you confirm that to the best of your knowledge and belief the following is correct:37. the information relating to the application38. the supporting evidence39. I understand that the data I have given can be used as set out in the privacy policy40. I consent to organisations, including financial institutions, providing information to the Home Office when requested in relation to this application.41. I understand that any passports/travel documents submitted in support of my application, which remain uncollected after 3 months from the date they were ready for collection, will be returned to an office of the authority that issued the document. If this happens, the Visa Application Centre will be able to advise where the document has been sent.42. I have discussed with any other applicants that I am acting on behalf of, and confirmed that the contents of the application are correct and complete.43. I agree to the terms and conditions.44. I understand that if false information is given, the application can be refused and I may be prosecuted, and, if I am the applicant, I may be banned from the UK.45. I confirm that: (Required)46. I am the applicant aged 18 or over47. I am the applicant aged under 1848. I am the parent or legal guardian of the applicant who is aged under 18 and completing and submitting the form on their behalf49. I am submitting the form on behalf of the applicanta. If they want you to submit the form on their behalf? Tick the last option.50. You then need to click on the confirmation to add the documents on the third-party site in our case TLS who check on behalf of the UK Government.51. Upload Documentsa. Ukrainian Passport - PDFb. Sponsor Passport - PDFc. Ukrainian Evidence of residence before 1 January 2022 - PDFd. Ukrainian persons Bank Statement (if possible) - PDF

Somerset Skills and Learning

Offering refugees a helping hand...

When refugees arrive in Somerset, we want to help provide a safe, hopeful and productive future for them.
There are certain free workshops and courses that we offer, to assist refugees to settle in to life in the UK, help counteract the upheaval they’re experiencing and give them tools to rebuild their lives. Whether it’s English lessons, health and wellbeing, employment skills or qualifications, we’re ready to help.


 Ukrainian Support Helpline

NEW Free Ukrainian Support HelplineDuring this very distressing and uncertain time, children and adults will need continued support. In response to this, following discussion with the Association of Ukrainians in Great Britain, Barnardos has set up the Ukrainian Support Helpline to provide a holistic support service. The Helpline is available to anyone fleeing the conflict in Ukraine. Get in touch if you need support with:● Therapy with a qualified psychotherapist – delivered via the phone or online, with access to interpreters● Advice on a range of issues e.g., housing, accessing key health services, education, employment and more via our trained helpline support workers● Practical support - access to digital devices to ensure families stay connected to loved ones during this worrying time, as well as stimulating toys for children, vital baby items and more
All services include access to interpreters in Ukrainian and Russian.The Helpline is 0800 148 8586 and is available:- Monday – Friday 10.00am-8.00pm- Saturday 10.00am-3.00pm


Get in touch

Choose file

Thank you!

We will contact you shortly

Can't send form.

Please try again later.

Made with